AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Verbraucher

Der StadtwerkE-Shop wird durch ROCKETHOME GmbH betrieben.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) enthalten zugleich auch die von uns auf Grund gesetzlicher Vorschriften zu erteilenden Informationen zu Ihren Rechten nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatz und elektronischen Geschäftsverkehr.

1. Allgemeines/Geltungsbereich

Die Lieferung unserer Waren erfolgt ausschließlich innerhalb der Bundesrepublik Deutschland und an die dort von Ihnen angegebene Lieferadresse.

Zu den für Land- und Schienenfahrzeuge nicht erreichbaren Lieferorten in Deutschland zählen:

  • Ostfriesische Inseln
  • Nordfriesischen Inseln
  • Helgoland
  • Hiddensee

Ein Versand an diese Orte kann nur nach vorheriger Abstimmung (Kostenvoranschlag) und einer bestätigten Kostenübernahme durch KundInnen erfolgen. Wir behalten es uns vor, eventuelle Orte von den Liefergebieten auszuschließen.

2. Vertragspartner

Bei Bestellungen über diesen Internetauftritt kommt der Vertrag zustande mit:

ROCKETHOME GmBH
Kartäuserwall 28e
50678 Köln

Vertreten durch:
Dipl.-Kfm. Yüksel Sirmasac, Geschäftsführer (CEO)
Dipl.-Inf. Sven Paeslack (COO)
Registereintrag: Amtsgericht Köln, HRB 69584

+49 (221) / 88 89 55 – 0 (Mo - Fr, 9 - 18 Uhr,)
swdu-shop@rockethome.de

Kontakt/Beschwerden
Sie erreichen unseren Kundendienst für kaufmännische Fragen, Reklamationen und Beanstandungen von Mo - Fr von 9 bis 18 Uhr, oder per E-Mail unter
swdu-shop@rockethome.de

3. Zur Verfügung stehende Sprachen

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

4. Vertragsgegenstand

Vertragsgegenstand ist die Miete von Waren und Dienstleistungen, beispielsweise technische Produkte der Rockethome Familie und Apps und entsprechender Hardware – in diesem Fall des Lösungsangebots StadtwerkE-Shop.

Produktinformationen und -details können von Ihnen in unserem Internetauftritt auf den Produktseiten eingesehen werden.

5. Zustandekommen des Vertrages

5.1. Die Darstellung der Waren, Dienstleistungen und Apps in diesem Internetauftritt stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Mit Ihrer Bestellung geben Sie uns gegenüber ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab.

5.2. Die automatische Bestätigung des Zugangs Ihrer Bestellung ist keine Vertragsannahme unsererseits, sondern bestätigt Ihnen lediglich den Eingang Ihrer Bestellung in unserem Hause.

5.3. Die Annahme Ihres Angebots erfolgt gemäß den Angaben zu den Zahlungsarten unter Ziffer 6.

6. Bestellablauf

Verfügbarkeit und Lieferzeiten
Unsere Produkte können folgende Verfügbarkeiten haben:

  • sofort lieferbar: Der Artikel befindet sich in unserem Lager und ist versandbereit.
  • Ausverkauft: Der Artikel ist nicht lieferbar.
  • Bei Sonderverkaufsaktionen kann sich die Lieferzeit verlängern.

Die normale Lieferzeit beträgt 5-7 Werktage nach Auftragseingang. Samstags, sonntags, an Feiertagen, Weihnachten und Silvester erfolgt grundsätzlich keine Auslieferung.

Versand

  • Wir senden per DHL
  • Die Versandkosten sind abhängig von der Produktgröße
  • Versand ist momentan nur in Deutschland möglich. Weitere Versandländer auf Anfrage.

Zahlungsarten

In unserem Shop bieten wir Ihnen eine Auswahl der Im Internet gängigen Zahlungsweisen:

Sofortüberweisung
Nachdem Sie die Bestellung abgegeben haben, wirst du zu Sofortüberweisung weitergeleitet, um deinen Einkauf sicher abzuschließen.

Wir nehmen Ihre Bestellung durch Versand einer Annahmeerklärung in separater E-Mail oder durch Auslieferung der Ware an.

Kartenzahlung (Visa, Maestro, Mastercard)
Mit Abgabe der Bestellung geben Sie Ihre Kartendaten an und das Kartenunternehmen führt eine Autorisierungsprüfung durch. Nach Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber wird die Zahlungstransaktion automatisch eingeleitet und Ihre Karte bei Abgabe der Bestellung belastet. Zum Zeitpunkt der Kartenbelastung kommt der Vertrag mit uns zustande.

PayPal
Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters weitergeleitet. Dort können Sie Ihre Zahlungsdaten angeben und die Zahlungsanweisung an direkt über den Zahlungsdienst bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir den Zahlungsanbieter zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf und nehmen dadurch Ihr Angebot an.

Informationen zum Bestellablauf 

Produktgruppen
Sie erreichen unsere verschiedenen Produktgruppen und die dort gelisteten Produkte über die entsprechenden Bedienelemente in der Hauptnavigation.

Produktübersicht
Die Produktübersicht bietet Ihnen eine Übersicht über alle Produkte. Mehr Informationen zum Produkt erhalten auf der Produktdetailseite, auf die Sie durch Klick auf das Produktbild oder die Überschrift gelangen.

Produktdetailseite
Auf den Detailseiten der einzelnen Produkte finden Sie alle relevanten Produktinformationen. Durch Anklicken des Buttons „in den Warenkorb“ legen Sie das Produkt in Ihren Warenkorb.

Den Inhalt Ihres virtuellen Einkaufswagens können Sie durch Anklicken der Buttons „In den Warenkorb“ oder über das Warenkorbsymbol in der Topnavigation unverbindlich einsehen.

Im Warenkorb - Produkt mieten
Im Warenkorb sehen Sie auf einen Blick den Inhalt Ihres virtuellen Einkaufswagens. Wenn Sie die dort angezeigten Produkte kaufen möchten, klicken Sie direkt auf den Button „zur Kasse“. Bestellmengen lassen sich im Warenkorb über das Anzahl-Feld verändern. Nicht gewünschte Produkte können hier ganz einfach wieder entfernt werden.

Zahlungsvorgang bei Bestellungen
Wählen Sie unter „Zahlart auswählen“ aus, wie Sie bezahlen möchten. Zur Wahl stehen Kreditkartenzahlung, Paypal, EC-Kartenzahlung. Die benötigten Zahlungsinformationen können Sie anschließend in die entsprechenden Felder eingeben.

Im letzten Schritt lassen sich Liefer- und Rechnungsadressdaten ändern. Im unteren Bereich der Seite befindet sich ein Link zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Um Ihren Bestellvorgang abzuschließen, müssen Sie diese über die Checkbox akzeptieren: Einfach das Häkchen setzen, den Bestellvorgang mit dem Button „Kaufen“ abschließen und auf die Ware freuen. Sie haben jetzt einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren abgegeben.

Abschließend erscheint eine Bestätigungsseite. Zusätzlich erhalten Sie kurze Zeit später die Bestätigung der von Ihnen gemachten Angaben per E-Mail.

Den Status Ihrer Bestellungen können Sie jederzeit in Ihrem Kundenkonto einsehen.

7. Datenübermittlung an Dritte

Im Fall dass Sie durch den Hinweis eines dritten Unternehmens („Channel-Partner“) auf das Produkt aufmerksam gemacht wurden (oder einen Bestell-Code von einem Partner erhalten haben) und es dann in einem Shop "powered by ROCKETHOME" erworben haben, so geben wir folgende Daten an den „Channelpartner“ weiter: 

- Name

- Adresse

- E-Mail-Adresse

- Wert des Warenkorbs

- Gekaufte Artikel

- Bestelldatum 

Der Channel-Partner hat die Möglichkeit diese Daten zu nutzen, um Provisionsansprüche gg.

ROCKETHOME geltend zu machen oder zu prüfen, ob eine Teilnahmeberechtigung (Sonderkonditionen) im Rahmen eines Pilotprojektes vorliegt.

Zu den „Channel-Partnern“ gehören: Rockethome GmbH und Rockethome Climate Solutions GmbH

8. Speicherung des Vertragstextes

Wir speichern den Vertragstext mit den Ihrerseits eingegebenen konkreten Bestelldaten.

Sollten Sie einen Ausdruck Ihrer Bestellung wünschen, haben Sie die Möglichkeit, die automatische Bestell- bzw. Auftragsbestätigung auszudrucken. Insoweit können Sie die Bestellung mit allen eingegebenen Daten einschließlich der nach dem BGB und dem Art. 246 EGBGB von uns geforderten Informationen ausdrucken.

Unsere AGB können Sie jederzeit auch in unserem Internetauftritt einsehen, ausdrucken und/oder speichern.(tbd)

9. Lieferung/Liefergebiet

Die Lieferung unserer Waren erfolgt ausschließlich innerhalb der Bundesrepublik Deutschland und an die dort von Ihnen angegebene Lieferadresse.

10. Verfügbarkeit

Sollte sich nach Vertragsschluss herausstellen, dass das bestellte Produkt aus von uns nicht zu vertretenden Gründen nicht mehr verfügbar ist, weil wir ohne eigenes Verschulden von unserem Lieferanten nicht mehr beliefert werden, können wir vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich hierüber informieren und Ihnen zugleich, sofern möglich, ein in Qualität und Preis gleichwertiges Produkt anbieten. Sofern kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder Sie keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünschen, werden wir eine von Ihnen ggf. bereits erbrachte Gegenleistung unverzüglich erstatten.

11. Vertragslaufzeit und Kündigung

Soweit im Einzelfall nicht ausdrücklich abweichend vereinbart, gilt für Servicepakete eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten mit einer Kündigungsfrist von vier Wochen zum Ende der Mindestlaufzeit. Wird das Servicepaket nicht zum Ende der Mindestlaufzeit gekündigt, läuft es auf unbestimmte Zeit weiter und ist jederzeit mit einer Kündigungsfrist von vier Wochen kündbar.
Kündigungen erfolgen in Textform über das im Onlineshop verfügbare Formular. 

12. Preise/Versandkosten

Für sämtliche Lieferungen und Leistungen gelten die in unserem Internetauftritt genannten Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Unsere Preise verstehen sich in Euro inkl. der gültigen Mehrwertsteuer.

Versandkosten für Lieferungen im Inland (Deutschland) mit Ausnahme der deutschen Inseln

Paketlieferungen (Smart Home Artikel und Zubehörartikel): 5,99 €

Sperrgutversand (Solaranlagen):

Der Versand von erfolgt per Sperrgutversand. Die Kosten für den Versand betragen für Single- und Duo-Sets 99,00 €.

Beachte, dass eine Paketzustellung werktags und ein Speditionsversand von Montag bis Freitag erfolgt.

13. Elektronische Rechnung

Die Rechnungsstellung erfolgt elektronisch. Sie erhalten einen Link zum Download der Rechnung per E-Mail in der Auftragsbestätigung.

14. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

15. Gewährleistung

15.1. Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Vorschriften.

15.2. Sollten gelieferte Waren offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, bitten wir Sie, solche Fehler bei dem Zusteller zu reklamieren und uns gegenüber möglichst umgehend per E-Mail unter swdu-shop@rockethome.de oder telefonisch (+49 (221) / 88 89 55 – 0, Mo - Fr, 9 - 18 Uhr) anzuzeigen. Sie erreichen unseren Kundendienst für kaufmännische Fragen, Reklamationen und Beanstandungen unter +49 (221) / 88 89 55 – 0  (Mo - Fr, 9 - 18 Uhr). Ihr Anspruch auf Gewährleistung bleibt davon unberührt. Sie helfen uns aber dabei, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Transporteur bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

15.3. Zur Geltendmachung von Ansprüchen und/oder Rechten aufgrund Gewährleistung können Sie sich mit uns zu unseren Geschäftszeiten Montags bis Freitags – mit Ausnahme von bundeseinheitlichen Feiertagen – in der Zeit Mo - Fr, 9 - 18 Uhr, unter +49 (221) / 88 89 55 – 0.

16. Nutzungsrechte

Für die Laufzeit des Basispakets erhalten Sie ein einfaches, nicht veräußerbares Nutzungsrecht an den Leistungsbestandteilen des Produkts.